Вай фай в самолете есть: Услуги связи на борту | Аэрофлот

Содержание

как работает, места расположения точек доступа

Путешествуя авиарейсами, пассажиры берут с собой в дорогу мобильные телефоны, планшеты, ноутбуки, так как хотят при перелете оставаться онлайн. Безусловно, до перелета они часто интересуются, есть ли вай фай сеть в самолете.

Компании всего мира стараются удовлетворить желания пассажиров, обеспечивая беспроводной связью свои авиалайнеры.

Перечень авиагрупп, у которых wifi в самолете со 100% покрытием:

  • «Alaska Airlines».
  • «Virgin America».
  • «Mango Airlines».
  • «AirTran Airways».

Перечень компаний, у которых авиалайнеры оснащены частично:

  1. «American Airlines»: интернет в самолете обеспечен на 75%.
  2. «Delta Air Lines»: 87%.
  3. «Norwegian Air Shuttle»: вай-фай в самолетах установлены на 90%.
  4. «Southwest Airlines и US Airways»: 85%.

WiFi в авиалайнерах следующих компаний составляет всего:

  • 25% у «Lufthansa».
  • 30% — «Oman Air».
  • 30% — «Airways».

В целом, лишь у 10% авиагрупп есть wifi точки в самолете, это:

  1. «Аэрофлот».
  2. «Аэробус».
  3. «Air Canada».
  4. «Egyptair».
  5. «Air France».
  6. «Frontier Airlines».
  7. «Saudi Arabian Airlines».
  8. «Japan Airlines».
  9. «SAS Scandinavian Airlines».
  10. «Turkish Airlines».
  11. «United Airlines».

Важно! Стоимость использования услуги вай-фай во время полета тарифицируется компанией по внутреннему регламенту. Плата за сервис взимается за каждый час, день, перелет. Данную информацию нужно уточнять, покупая билеты.

Содержание

  • Как работает WI-FI на борту
    • Air-to-Ground
    • Спутниковый интернет
  • Сколько стоит WI-FI в самолете
    • Как оплатить и подключиться
  • Скорость соединения и качество связи
  • Лимиты и ограничения
  • Заключение

Как работает WI-FI на борту

Еще совсем недавно при перелетах невозможно было пользоваться вай-фай. При полете пассажиров самолета заставляли выключать мобильные телефоны. Данные ограничения действовали в целях обеспечения безопасного рейса, так как сигналы, излучаемые мобильными устройствами, негативно влияли на работу бортовой техники.

Важно! Услугу подключения к вай-фай самолета доступна только на высоте 3 км или выше.

Первый вай фай, внедренный компанией Boeing, заработал и начал раздаваться еще на заре 2000-х годов. Но был один минус: интернет работал только во время полета над сушей, а над морем или океаном отсутствовал.

Главное, это места расположения точек доступа на самолетах. Они размещены таким образом, чтобы покрыть все пространство воздушного судна. Пассажиры могут полноценно подключаться к вай-фай.

Air-to-Ground

Air-to-Ground – переводится с английского как «воздух-земля». С помощью данного соединения пилоты получили возможность еще в начале XX века поддерживать связь с землей во время полета. Сегодня технические средства развиты настолько, что лайнеры способны летать при помощи автопилота.

Решение от компании Nokia 4G LTE для аэропортов объединяет системы радиосвязи и вай-фай. «Воздух-земля» — это авиационный вариант LTE, который поддерживает сеть в реальном времени и сверхширокополосную связь во время полета.

Услуги наземной сети стандарта LTE более доступны, чем спутниковые системы. Они поддерживают новые бортовые устройства, которые приносят пользу пассажирам и авиакомпаниям, а также позволяют сотрудникам аэропортов и органам управления воздушным движением транспорта использовать сверхширокополосный диапазон для оперативной связи внутри аэропорта и по воздуху.

Спутниковый интернет

Второй вариант предоставления услуги на борту авиатранспорта – спутниковая связь. Наземные базовые станции передают сигнал на спутники, которые движутся по строго заданной орбите вокруг планеты.

Дальность передаваемого сигнала и зона покрытия гораздо больше по сравнению с наземными станциями. Авиакомпании арендуют мощности космического оборудования, предоставляя стабильный доступ к Мировой паутине для клиентов.

Максимально доступная скорость спутникового оборудования достигает значения 100 Мбит/с. Показатель распределяется на всех абонентов одинаковыми пропорциями.

Сколько стоит WI-FI в самолете

Настройка и подключение беспроводного маршрутизатора Keenetic Air

Для начала нужно уточнить у компаний, есть ли в самолетах wifi, а также стоимость на предоставление данной услуги, так как цена «плавающая».

Цены на предоставление интернет-услуг в лайнерах:

  • Российский «Аэрофлот» имеет два тарифа: смартфон и планшет — 4 и 9 евро за 1 час.
  • Итальянская «Alitalia» — 10 евро/1 час.
  • Французская «Air France» — 11 евро/1 час.
  • Немецкая «Lufthansa» — 17 евро/сутки.
  • Голландская «Aer Lingus» — 11 евро/1 час или 20 евро/сутки.
  • Американская «United Airlines» — 5 евро/1 час, суточный пакет — 16 евро.

«Emirates Airline» — единственная авиалиния, которая предоставляет бесплатный интернет во время перелета.

Как оплатить и подключиться

Сначала уточняем, есть ли вайфай сеть в самолетах авиалинии, которой планируем воспользоваться. Часть авиакомпаний не переоборудовала воздушные транспорты для подключения к интернету.

Если услуга беспроводной связи доступна, пользователь включает адаптер вай-фай, находит соединение и подключается к нему.

Во время процесса авторизации мобильное устройство регистрируется специальным оборудованием: ему присваивается уникальный номер. После окончания полета каждому владельцу коммуникатора выписывается персональный счет на оплату услуги вай-фай. В нем указывается тариф подключения к Мировой паутине, количество мегабайт и общее время, проведенное в Глобальной сети. Оплата производится по безналичному расчету.

Важно! Расчет за пользование вай-фай производится непосредственно перед посадкой, когда отключен доступ к интернету.

Скорость соединения и качество связи

Как раздавать интернет на Билайне: тарифы, обход ограничения

Скорость соединения зависит от тарифного плана, который предоставляется перевозчиком, и количества абонентов, использующих вай-фай авиатранспорта.

Большая часть компаний использует оборудование связи Ku-диапазона, которое обеспечивает устойчивую сеть во время перелета. Термин переводится с германского языка как «короткий» (Kurz).

Стандарт обеспечивает максимально допустимый показатель – 50 Мбит/с. Учитывая количество абонентов, желающих воспользоваться услугой вай-фай, скорость будет приемлемой только для серфинга.

Также будут проблемы со стабильностью: сигнал пропадает, когда авиалайнер выходит из зоны действия вышки. Переподключение происходит спустя некоторое время.

Благодаря современным технологиям доступно новое поколение передачи данных – KA-диапазон. Введение позволит увеличить скорость передачи данных до 12 Мбит/с на каждого клиента, подключенного к беспроводной сети.

Качество связи вай-фай также будет улучшено за счет непрерывного сигнала на маршрутизатор самолета при помощи ретрансляторов. Места расположения wifi-точек в самолете организованы таким образом, что полностью обеспечивают площадь покрытия внутри воздушного транспорта.

Лимиты и ограничения

Уличное оборудование для вай фай интернета — роутеры и точки доступа

Лимиты и ограничения действуют согласно тарифным планам операторов связи, которые предоставляют спутниковый интернет авиалиниям. Каждая компания имеет определенные лимиты на предоставления услуги вай-фай. С ними необходимо ознакомится заранее, при приобретении авиабилета.

Ограничения действуют также во время использования интернет-мессенджеров: Skype, Viber, WhatsApp. Они могут мешать полету других пассажиров.

Заключение

Теперь пассажиры авиаперевозчиков не сталкиваются с проблемами отсутствия вай-фай в самолете, так как интернетом обеспечены почти все воздушные судна авиалиний мира.

Статья рассматривает вопросы: есть ли wi fi-сеть в самолете, местоположение вай-фай точек доступа, скорость подключения, а также плату за пользование интернетом.

Подгорнов Илья ВладимировичВсё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.

как им пользоваться и сколько стоит?

Автор RestFor На чтение 5 мин Просмотров 2.6к. Опубликовано Обновлено

Как только пассажир входит в самолет и садится в кресло, его руки по привычке тянутся к смартфону или планшету. Тем не менее кроме времени и фотографий на мобильном пользователь ничего больше посмотреть не сможет. И даже если срочно нужно зайти на социальную страничку или отправить деловое сообщение партнеру, сигнал на гаджете будет отсутствовать. Поэтому актуальность вопроса – можно ли пользоваться интернет в самолете – набирает обороты.

Содержание

  1. История первого доступа к сети
  2. Зарубежные авиакомпании с беспроводной сетью
  3. О нюансах точки доступа wi-fi в Аэрофлоте
  4. Стоимость интернета на борту самолетов Аэрофлота:
  5. Особенности подключения в разных авиакомпаниях
  6. Какова стоимость услуги?
  7. Видео о том как работает Wi-Fi  всамолете
  8. Интересно почитать:

История первого доступа к сети

Еще несколько десятилетий назад авиакомпании в тандеме с сотовыми операторами были категоричны в использовании такой услуги как интернет на борту самолета. Компании объясняли, что активация устройств в режиме онлайн негативно влияет на приборы учета, нарушается аэродинамика воздушного транспорта. Чтобы предотвратить любой намек на катастрофу, уже при входе в салон стюардессы просили пассажиров отключать мобильники.

Так как необходимость подключения к сети во время перелетов оставалась злободневной темой, зарубежные авиакомпании рискнули первыми внедрить свободный доступ к «всемирной паутине» через спутниковую связь. Единственным минусом в передаче сигнала оказалась скорость. Было выявлено, что при одновременном подключении большей части пользователей к интернету, загрузка файлов и документов претерпевала торможение во времени. Проще говоря, запросы обрабатывались очень медленно.

Сегодня эту проблему решили многие авиакомпании за счет беспроводной передачи интернета. В каких самолетах есть wifi, можно узнать, заглянув на официальные страницы компаний. Специальный раздел подробно описывает условия пользования услугой и тарифы на нее.

Зарубежные авиакомпании с беспроводной сетью

Согласно исследованиям американских СМИ, беспроводная связь впервые успешно стартовала на борту американских самолетов, причем со 100% зоной охвата wi fi. Инициативу в последующем поддержали и другие транспортные организации, правда, с меньшей долей покрытия в процентном соотношении.

Разницу можно увидеть в списке ниже:

  • «Virgin America», «Alaska Airlines» и «AirTran Airways» – 100%;
  • «Norwegian Air Shuttle», «US Aiways» – до 87%;
  • «Lufthansa», «Qatar Airways» – до 32%;
  • «Emirates», «TAP Portugal» – до 18;
  • «Air Canada», «Egyptair», «Japan Airlines» – до 10%.

Услуга подключения не бесплатная. Сколько стоит вай фай в самолете можно посмотреть на самом портале компании или позвонить в службу поддержки.

О нюансах точки доступа wi-fi в Аэрофлоте

Вай-фай в самолетах «Аэрофлот» стал доступен в 2012 году. В настоящее время подачу сигнала обеспечивает провайдер SitaOnAir, услуга функционирует на воздушных суднах – Airbus A330 и Boeing 777. Чтобы подключиться к точке доступа необходимо включить Wi-Fi на Вашем устройстве и в поиске найти сеть «OnAir».

Пассажирам предоставлена возможность:

  • общаться в соцсетях,
  • заходить на почту,
  • отправлять и получать сообщения/письма,
  • просматривать короткие видео.

Стоимость интернета на борту самолетов Аэрофлота:

Тариф для A330Время трафикаКоличество Мб, включенных в тарифЦена в $, *
Small15 минут105
Medium1 час3015
Large3 часа10040
InfiniteВесь полет15050
Тариф для B777Время трафикаКоличество Мб, включенных в тарифЦена в $, *
Medium1 час3015
Large3 часа10040

* При превышении количества трафика на любом из тарифов, каждый последующий Мб интернета будет стоить 1$. Оплатить услугу Wi-Fi интернета на борту можно с помощью банковской карты в рублях по соответствующему курсу вашего банка.

Особенности подключения в разных авиакомпаниях

Самый популярный вопрос, который задают 9 пассажиров из 10 перед взлетом – есть ли вай фай в самолете? По традиции эта услуга является платной, и каждая организация устанавливает стоимость на свое усмотрение. Однако в некоторых случаях подключиться к сети можно совершенно бесплатно.

Компания «Norwegian Air Shuttle», дает возможность безлимитного пребывания на просторах интернета всем желающим. Отключить гаджеты или перевести их в режим «Полета» нужно лишь во время взлета и посадки. В остальное время пассажиры могут получать хороший бортовой сигнал от антенны, установленной на аэроплане. Чтобы проверить, работает ли интернет в самолете, следует изучить информацию о рейсе, где указаны все основные опции и дополнительные привилегии.

«Turkish Airlines» предусматривает пользование бесплатной беспроводной сетью только для пассажиров бизнес-класса. Члены эконом-класса выбирают подходящий пакет в соотношении время-цена, например, 1 час – 9,99$.

У компании «S7» функция интернет в самолете пока не введена. Однако персоны, пользующиеся услугами «S7», могут подсоединиться к сети в аэропорту в vip-залах.

Какова стоимость услуги?

Цены подключения к интернету разнятся, на что влияет внутренняя политика авиаперевозчика. После активации беспроводной сети на персональном устройстве, пассажир может выбрать нужный тарифный план. В большинстве случаев он представлен тремя факторами оплаты:

  • стоимость в час,
  • за весь день,
  • на протяжении всего полета.

Оплата производится безналичным расчетом в долларах США или евро, а также милями – исключительно для «Lufthansa». Кроме этого, можно бесплатно посмотреть погоду, новостную ленту или онлайн-трансляцию ТВ на базе провайдера FlyNet. Практически все авиаперевозчики берут за час пользования интернетом сумму, не превышающую 10$ или 9,5 евро. Деньги автоматически списываются с карты пассажира, после того как воздушное судно совершит посадку.

Подключиться к интернет «в полете» можно, если авиакомпания предлагает эту услугу на своих рейсах.

Видео о том как работает Wi-Fi  всамолете

Интересно почитать:

Статья о том как не бояться летать на самолете для тех кто летит в первые или страдает данной фобией.

В каких авиакомпаниях есть бесплатный WIFI?

У каких авиакомпаний есть

бесплатный Wi-Fi?

Узнайте, какие авиакомпании предоставляют бесплатный Wi-Fi на борту, чтобы вы могли оставаться на связи на протяжении всего путешествия, развлекаться на всех своих устройствах и быть в курсе событий мира внизу.

Бесплатный Wi-Fi

Путешествуете ли вы по делам и вам нужно проверить электронную почту, или вы хотите оставаться на связи с близкими во время полета, несколько авиакомпаний по всему миру предоставляют бесплатный Wi-Fi на борту . При выборе авиакомпании, предоставляющей бесплатный Wi-Fi, следует учитывать такие факторы, как покрытие и скорость. Большинство авиакомпаний, которые предлагают бесплатный Wi-Fi на борту, позволяют вам просматривать Интернет, отправлять и получать электронные письма и использовать службы мгновенных сообщений, чтобы не использовать слишком большую часть полосы пропускания, позволяя как можно большему количеству пассажиров оставаться на связи, находясь над облаками.

 

 

Авиакомпании с бесплатным Wi-Fi

JetBlue Airways

JetBlue в настоящее время является единственной авиакомпанией в США, которая предоставляет своим пассажирам бесплатный высокоскоростной Wi-Fi. Весь парк самолетов JetBlue оснащен Fly-Fi в сотрудничестве с Amazon Prime, что позволяет пассажирам JetBlue оставаться на связи во время полета. Пассажиры могут транслировать Amazon Video и другой контент с помощью Fly-Fi на своих личных устройствах.

Покрытие:

США, Карибский бассейн и Центральная Америка (при перелете на Airbus A320 и A321neo), рейсы в/из Лондона (при перелете на Airbus A321).

Скорость:

До 20 Мбит/с

 

Norwegian Airlines

Norwegian Airlines, бюджетный перевозчик, базирующийся в Европе, предлагает неограниченный бесплатный Wi-Fi на коротких внутриевропейских рейсах. Авиакомпания предлагает два пакета Wi-Fi: базовый и премиум. Выбор варианта «Базовый» означает, что пассажиры имеют доступ к бесплатному Wi-Fi, который действует в течение всего полета, а это означает, что вы можете просматривать веб-страницы, быть в курсе событий в социальных сетях и при этом общаться с семьей, друзьями или по делам.

Покрытие:

Европа

Скорость:

До 1,33 Мбит / с

Emirates Airlines

с эмиратами, бесплатные Wi-Fi доступны только для Emirates Skywards. Эмирейтс Skywards — это программа для часто летающих пассажиров, которой в настоящее время пользуются более 8,4 миллиона пассажиров. Бесплатный Wi-Fi, предоставляемый OnAir, на рейсах Эмирейтс означает доступ к Whatsapp, Messenger и другим текстовым сервисам. К сожалению, услуги потоковой передачи мультимедиа и синхронизации ограничены из-за ограниченной полосы пропускания, предоставляемой на борту.

Покрытие:

Африка, Ближний Восток, Индия

Скорость:

До 1,17 Мбит / с

Филиппинские авиационные авиации

Филиппинские авиационные авиации. МБ данных, однако, он доступен только на некоторых международных самолетах, включая большинство самолетов A330, 777-300 и все A350, обслуживающие маршруты из Манилы в Лондон/Нью-Йорк.

Покрытие:

Доступно на большинстве самолетов A330 и 777-300. Также предоставляется на всех самолетах A350, выполняющих рейсы между Манилой и Лондоном/Нью-Йорком.

Скорость:

До 7 Кбит/с

 

Qantas

Пассажиры, летающие рейсами Qantas, получат доступ к бесплатному высокоскоростному Wi-Fi на борту всех внутренних рейсов Boeing A337 и Airbus A337 в Австралии. Бесплатный Wi-Fi пока недоступен на международных рейсах Qantas, но это возможно в будущем. Вы сможете проверять свою электронную почту, пользоваться службами обмена мгновенными сообщениями и просматривать веб-страницы, находясь над облаками!

Покрытие:

Все внутренние маршруты в Австралии на Boeing 737 и Airbus A330

Скорость:

до 15 Мбит / с

Airlines

. , предлагает безлимитный бесплатный Wi-Fi всем пассажирам на борту самолета Boeing 787-9. Нет ограничений на количество устройств, которые можно подключить к Wi-Fi, а это означает, что при необходимости вы можете одновременно подключаться к своему мобильному телефону и ноутбуку.

Coverage:

All routes operated by Hainan Airlines’ Boeing 787-9 aircraft

Speed:

Up to 76 Kbps

 

Nok Air

Free unlimited Wi-Fi is available to всем на борту всех рейсов Nok Air. Это идеально подходит для деловых путешественников, которым необходимо оставаться на связи во время поездок по Таиланду. Пассажиры могут свободно просматривать Интернет, проверять социальные сети, отправлять и получать электронные письма и даже транслировать свои любимые шоу Netflix!

Покрытие:

Все воздушные маршруты NOK в рамках Таиланда

Скорость:

До 1,33 Мбит / с

Air New-Zealand

Air Zealand в настоящее время предоставляет Free-Wi-Wi-Wi-Wi-Wi-Wi-wi-wi-wi-wi-wi-wi-wi-wi-wi-wi-wi-wi. Самолеты Airbus 320neo (всего их 11), но есть планы расширить их подключение до нескольких самолетов 787. Наличие доступа к бесплатному Wi-Fi Air New Zealand означает, что вы можете просматривать веб-страницы в воздухе, отправлять и получать электронные письма и сообщения, а также проверять и размещать сообщения в социальных сетях. Чтобы все пассажиры получили свою справедливую долю бесплатного Wi-Fi, вы не сможете совершать видео- и голосовые вызовы или загружать приложения.

Покрытие:

Рейсы в Австралию, Новую Зеландию и острова Тихого океана и внутри них на самолетах Airbus 320neo.

Скорость:

До 4,7 Мбит/с

 

Virgin Australia

Virgin Australia предлагает бесплатный Wi-Fi своим пассажирам на внутренних рейсах и рейсах через Тасман в пределах Австралии. Авиакомпания была первой в своем роде, предложившей Wi-Fi на борту международных рейсов из Австралии, и благодаря своему успеху решила развернуть Wi-Fi и на внутренних рейсах, чтобы всем было проще, чем когда-либо, оставаться на связи.

Покрытие:

Все домашние рейсы в Австралии и транс-тасманских рейсах (Австралия в Новую Зеландию)

Скорость:

До 1 Мбит / с

AER Lingus

. Lingus бесплатный Wi-Fi предоставляется пассажирам бизнес-класса или членам AerClub Concierge. Wi-Fi также доступен только на некоторых самолетах парка Aer Lingus, таких как самолеты A330 и A321neoLR. После подключения вы сможете получить доступ к электронной почте, мгновенным сообщениям, социальным сетям и покупкам в Интернете. Сетевым провайдером авиакомпании является Panasonic.

Покрытие:

Все трансатлантические рейсы, включая Дублин в Северную Америку Восточный побережье и наоборот

Скорость:

До 1 Мбит / с

Airlines Free Wi-FI

666666666666666669.

.

Бесплатен ли Wi-Fi на рейсах American Airlines?

Нет, в настоящее время American Airlines не предлагает бесплатный Wi-Fi на борту. Высокоскоростной Wi-Fi можно купить на внутренних рейсах American Airlines, но обычный Wi-Fi можно приобрести на борту почти на всех маршрутах American Airlines всего за 10 долларов США.

Есть ли у United Airlines бесплатный Wi-Fi?

К сожалению, в настоящее время United Airlines не предлагает бесплатный Wi-Fi на борту, однако с платным Wi-Fi вам гарантируется 100-процентное подключение к сети на всех дальнемагистральных рейсах United Airlines. Ознакомьтесь с записью в нашем блоге о лучшей авиакомпании с бортовым Wi-Fi , чтобы узнать, какие другие авиакомпании, помимо United, предлагают высокоскоростной платный Wi-Fi на борту.

Могу ли я использовать 5G на своем рейсе вместо Wi-Fi?

Существует много споров о том, можно ли использовать сотовую сеть 5G на борту вашего рейса или нет, однако общее мнение заключается в том, что это зависит от авиакомпании, которой вы летите. Когда 5G был впервые развернут в США в начале 2022 года, было много опасений по поводу безопасности, связанных с тем, что 5G потенциально может мешать частотам, используемым пилотами при эксплуатации самолета в условиях плохой видимости. Некоторые авиакомпании разрешают использовать мобильные данные на борту (после взлета и перед посадкой). Взгляните на наше руководство о влиянии 5G на полеты для получения дополнительной информации.

 

T-Mobile In-Flight Connection On Us

T-Mobile In-Flight Connection On Us предоставляет соответствующим клиентам бесплатное подключение с потоковой передачей, если она доступна, на протяжении всего полета на некоторых планах некоторых крупнейших авиакомпаний США, включая Аляску. Airlines и выберите рейсы American, Delta и United, а в ближайшее время появится еще больше рейсов. Вы можете активировать преимущество, если увидите логотип T-Mobile.

Клиенты T-Mobile с соответствующими планами, включая Magenta и Magenta MAX, а также со всеми планами Sprint, за исключением Essentials, Kickstart и устаревшего Talk & Text, могут воспользоваться этим большим преимуществом.

На этой странице:

  • Поддерживается ли мое устройство?
  • Подготовка к полету
  • Как пользоваться T-Mobile в полете
  • Что включено в T-Mobile In-Flight?
  • Поддерживаемые авиакомпании
  • Бесплатный Wi-Fi для участников Delta SkyMiles
  • Поддержка в полете

 

Поддерживается ли мое устройство?

Поддерживается большинство устройств, представленных после января 2015 года. Ваше устройство должно поддерживать Wi-Fi, чтобы использовать T-Mobile In-Flight, и должно поддерживать (и включать) вызовы Wi-Fi, чтобы отправлять текстовые сообщения во время полета, включая текстовое сообщение, содержащее ваш одноразовый PIN-код. . Выполните предполетную настройку, чтобы подготовиться к использованию всех доступных сервисов во время полета.

Подготовка к полету

Перед посадкой в ​​самолет убедитесь:

  • У вас есть активная и соответствующая требованиям учетная запись T-Mobile или Sprint.
  • У вас есть совместимое устройство с поддержкой вызовов по Wi-Fi. Если вы не можете использовать вызовы по Wi-Fi, см. Устранение неполадок при вызовах по Wi-Fi.
  • Звонки по Wi-Fi включены на вашем устройстве, вы завершили регистрацию адреса e911 и совершили как минимум 1 звонок с использованием этого устройства и SIM-карты.
  • Программное обеспечение вашего устройства обновлено

Как пользоваться T-Mobile в полете

Вы можете использовать T-Mobile In-Flight Connection On Us всякий раз, когда он включен на вашем рейсе, что часто бывает, когда ваш самолет достигает высоты 10 000 футов или выше. На некоторых рейсах Wi-Fi может предлагаться от выхода до выхода.

Когда Wi-Fi доступен, загорится индикатор Wi-Fi над вашим сиденьем, или ваш капитан даст вам добро, чтобы начать серфинг и отправлять текстовые сообщения в полете.

  1. Подтвердите, что вы пользуетесь подходящим тарифным планом (подробности см. в разделе «Поддерживаемые услуги» ниже).
  2. Переведите устройство в режим полета и включите Wi-Fi.
  3. Убедитесь, что для параметра «Вызовы по Wi-Fi» установлено значение  Включено  или  Вкл. .
  4. Выберите сеть Wi-Fi авиакомпании.
  5. Вы должны получить всплывающую страницу, позволяющую выбрать «Продолжить», чтобы перейти на страницу пропусков Wi-Fi.
    •  Если вы не получаете всплывающую страницу, откройте интернет-браузер и введите wifionboard.com, чтобы перейти на домашнюю страницу.
    •  На большинстве рейсов информация о том, как подключиться, находится в кармане спинки сиденья.
  6. Выберите преимущество T-Mobile под названием:  Соединение на борту за нас!
  7. Если вы видите пурпурный эксклюзивный экран T-Mobile, выберите Начать.  Эту страницу можно увидеть не во всех авиакомпаниях.
  8. Введите свой номер телефона T-Mobile или Sprint.
  9. При появлении запроса введите буквы и цифры CAPTCHA в поле под ним.
  10. Выберите  Получить Wi-Fi и текстовые сообщения .
  11. На этом этапе вам может быть предложено ввести PIN-код. Подробности см. в шагах по одноразовому PIN-коду ниже.

    12.  

    Шаги одноразового PIN-кода

     

    При запуске сеанса T-Mobile In-Flight теперь используется второй уровень аутентификации с использованием одноразового PIN-кода, чтобы убедиться, что это действительно вы.

    • Если после ввода номера телефона T-Mobile или Sprint требуется дополнительная аутентификация, вы увидите на экране сообщение, уведомляющее вас о том, что для продолжения требуется PIN-код. При выборе  Продолжить одноразовый PIN-код будет отправлен в виде текстового сообщения на введенный вами номер телефона.
    • Просто введите PIN-код на экране для подтверждения, и сеанс T-Mobile In-Flight начнется. Ввод одноразового PIN-кода на экране гарантирует, что лицо, запрашивающее использование преимущества T-Mobile In-Flight, будет использовать его.
    • Если вы получили одноразовый PIN-код и начали сеанс T-Mobile In-Flight, информация о вашем устройстве будет сохранена для вашего следующего полета этой авиакомпанией. При смене авиакомпании вам может быть предложено снова ввести одноразовый PIN-код.
    • Если вы получили этот PIN-код и не находитесь в самолете, значит, кто-то попытался воспользоваться преимуществом T-Mobile In-Flight, используя ваш номер телефона. Будьте уверены; это не означает, что кто-то имеет доступ к вашей учетной записи. Без доступа к ПИН-коду пользователь не сможет пройти аутентификацию и воспользоваться вашим преимуществом.
    • Ваше преимущество T-Mobile In-Flight будет работать только на устройстве, связанном с вашим номером T-Mobile.
    • Чтобы получить одноразовый PIN-код, необходимо включить режим полета и вызовы по Wi-Fi. Убедитесь, что ваш телефон находится в режиме полета, вызовы по Wi-Fi включены, и при необходимости повторите попытку (получение PIN-кода в полете может занять до 2 минут).
  12. Появится экран с сообщением о том, что ваш Wi-Fi и текстовые сообщения начали подтверждать, что вы подключены.
  13. Если вы не видите возможность выбрать 1-часовой сеанс, у вас будет полноценный сеанс, который не будет засчитываться в ваши 4 сеанса в год.
  14. Начинайте отправлять текстовые сообщения и просматривать веб-страницы и наслаждайтесь полетом!

Что входит в пакет T-Mobile In-Flight?

Получите данные и обмен сообщениями бесплатно, если вы являетесь клиентом T-Mobile!

Данные

  • Многие тарифные планы T-Mobile имеют право на   четыре сеанса потоковой передачи во время полета (при наличии) и неограниченный час потоковой передачи (при наличии) Wi-Fi   и неограниченное количество текстовых сообщений  на некоторых рейсах в, из или в США вы можете смотреть и отправлять текстовые сообщения сколько душе угодно. Эти тарифные планы включают, среди прочего, планы Magenta и T-Mobile ONE .  Клиенты Sprint с планом Sprint ONE также имеют право на .
  • Некоторые тарифные планы T-Mobile имеют право на   безлимитную потоковую передачу на полных рейсах (если доступно), Wi-Fi и текстовые сообщения  на некоторых рейсах в США, из них или в пределах США. К ним относятся  Magenta MAX, Magenta Plus, PlusUp и ONE. Плюс среди прочих. Клиенты Sprint с планом Sprint MAX также имеют право на .
  • Чтобы перейти на подходящий план, войдите в свою учетную запись T-Mobile, войдите в свою учетную запись Sprint или обратитесь в службу поддержки.
  • Потоковое видео, такое как Netflix, Hulu или YouTube, доступно с преимуществом T-Mobile на спутниковых рейсах, поддерживающих потоковую передачу. В дополнение к бесплатным развлечениям на борту, предоставляемым авиакомпаниями, клиенты T-Mobile теперь могут использовать свои собственные подписки на потоковую передачу для потоковой передачи своего любимого контента.

Доступность потоковой передачи

  • Потоковая передача доступна только на рейсах со спутником.
  • Спутниковые полеты обычно предназначены для больших самолетов или более длительных полетов.
  • Некоторые самолеты используют сети «воздух-земля» (ATG) вместо спутников. Рейсы ATG обычно предназначены для небольших региональных самолетов, которые летают на короткие расстояния.
  • Хотя Wi-Fi все еще может быть доступен на ATG, скорость будет ниже и не будет поддерживаться потоковая передача.

Обмен текстовыми и графическими сообщениями

  • Неограниченный обмен сообщениями на протяжении всего полета!
  • Сообщения, отправленные и полученные при использовании T-Mobile In-Flight Connection, оплачиваются в соответствии с вашим планом и услугами, как и на земле.
  • Плата за все сообщения взимается так, как если бы вы находились в сети Wi-Fi внутри страны, независимо от того, куда вы летите. Это означает, что плата за международный роуминг не взимается!
  • Если текстовые сообщения не работают в течение нескольких минут после подключения, убедитесь, что для параметра «Вызовы по Wi-Fi» установлено значение 9. 0004 Включено  или  Включено
  • Вы можете использовать Twitter через SMS с T-Mobile In-Flight. См. Поддержка Твиттера для шагов по SMS в Твиттере и Поддержка учетной записи Твиттера.

Визуальная голосовая почта (VVM)

  • Поддерживаются все версии VVM (включая Voicemail to Text), и они работают в полете так же, как и при домашнем Wi-Fi или сетевом подключении.
  • Вы должны выполнить первоначальную настройку VVM или выполнить обновление версии еще на земле, так как выполнение этих действий в полете может не работать должным образом.

Обмен сообщениями Over-the-Top (OTT)

  • Обмен сообщениями OTT — это использование сторонних сервисов для отправки мгновенного сообщения вместо отправки текста.
  • Сообщения, отправленные и полученные с помощью WhatsApp, Viber, iMessage и Google Hangout, не ограничены при использовании T-Mobile In-Flight.

Что не поддерживается

  • Услуги голосовой связи
  • Большинство сторонних приложений, которым требуется подключение для передачи данных
  • Отправка текстовых сообщений на короткие номера
  • Экстренные службы (911 по тексту или голосу)
  • Ноутбуки и планшеты
  • Некоторые приложения VPN

Поддерживаемые авиакомпании

  • T-Mobile In-Flight предлагается на рейсах с поддержкой Gogo несколькими местными перевозчиками, такими как:
    • Alaska Airlines
    • American Airlines (на ограниченные рейсы)
    • Delta Airlines (на ограниченные рейсы)
    • United Airlines (на ограниченные рейсы) 

    • Поддерживаются

  • международных рейсов в США и из США этих авиакомпаний.
  • Начиная с февраля 2023 года, T-Mobile гордится тем, что является партнером программы Delta SkyMiles по бесплатному Wi-Fi на борту, которая предлагает быстрый и бесплатный Wi-Fi для всех участников Delta SkyMiles на большинстве рейсов Delta в пределах США. Подробнее см. ниже.

Бесплатный Wi-Fi для участников Delta SkyMiles

клиентов T-Mobile уже получают бесплатные текстовые сообщения, Wi-Fi и потоковую передачу на протяжении всего полета на рейсах четырех крупнейших авиакомпаний США в рамках программы In-Flight Connection. Теперь мы сотрудничаем с Delta, чтобы предоставить всем, у кого есть учетная запись Delta SkyMiles, независимо от провайдера беспроводной связи бесплатный Wi-Fi на протяжении всего полета рейсами Delta Air Lines. Доступ к бесплатному Wi-Fi также даст вам доступ к бесплатному обмену сообщениями, чтобы вы могли отправлять тексты, смайлики, фотографии и видео (SMS недоступно).

Вы можете рассчитывать на бесплатный Wi-Fi для участников Delta SkyMiles на большинстве рейсов Delta с включенным Wi-Fi Viasat в США с 1 февраля 2023 г. , а к концу 2023 г. он появится на более чем 700 самолетах Delta. 

Вы можете бесплатно присоединиться к Delta SkyMiles на борту или на земле, чтобы получить доступ к бесплатному Wi-Fi и другим преимуществам. Если вы не являетесь участником, Wi-Fi на борту доступен за 10 долларов.

Остались вопросы? Узнайте о других преимуществах Wi-Fi на борту.

Поддержка в полете

Intelsat поддерживает:

  • Предполетные требования и участвующие авиакомпании
  • Проблемы с подключением в полете

Чтобы получить поддержку в полете от команды чата Intelsat, откройте интернет-браузер на своем устройстве и выберите FAQ & Live Help , чтобы подключиться к агенту чата. В зависимости от авиакомпании вам может потребоваться выбрать значок человечка в правом верхнем углу экрана, чтобы найти опцию LIVE HELP.

Другие варианты поддержки

Перед полетом или когда вы вернетесь на землю, вы можете получить помощь от Гого несколькими способами:

  • Звоните 1-877-350-0038
  • Посетите Intelsat в Интернете по адресу https://custhelp.